徐州45家公调对接调解工作室持续擦亮非诉服务品牌

来源：法治日报-法治网 2023-08-29 17:10:53

法治日报全媒体记者罗莎莎通讯员王应举

(资料图片仅供参考)

探索市域现代化治理新路子，坚持和发展新时代“枫桥经验”是关键。2013年以来，江苏省徐州市全面推进公调对接工作，主城区45家公调对接工作室调解成效显著，独具徐州特色的非诉服务品牌不断被擦亮。

“调解大有作用、大有学问、大有情怀、大有可为，每调解一件纠纷，就赢得一次民心。”徐州市公调对接人民调解委员会驻翟山派出所调解工作室调解员刘蔷薇由衷说道。

前不久，徐州某工程建设公司在污水处理管道改造施工过程中，发现一私家车停放位置阻碍正常施工。由于赶工期且联系不上车主，该公司就擅自将车辆挪动了位置。移车过程中，车保险杠位置被刮蹭上一道15CM长的痕迹，车主李某发现后十分气愤。双方就此事争执不下。

刘蔷薇接手该案后，耐心做双方的工作。“作为施工方，联系不到车主可以拨打12123，擅自挪车不可取。作为车主，车辆停放位置也不妥。”刘蔷薇让双方换位思考，理智解决问题。最终，施工方赔偿了李某1500元车辆维修费，双方握手言和。

徐州市主城区的45个驻派出所调解工作室中，像刘蔷薇一样的调解员每天都会接到各种各样的调解任务，他们在调解过程中坚持法治、融情于理，努力把矛盾发现在早、处置在小，一心一意为民解难。数据显示，仅徐州市主城区公调对接工作室，去年以来就收到当事人赠送锦旗300余面。

案件不是非黑即白，当事人不是非对即错，纠纷无论大小，都杂揉了人情与法理的是非曲直。调解员探索着法律严肃性和社会人情味间的平衡，用老百姓的方法和智慧，化解身边的疑难复杂矛盾，纾解群众心中的疙瘩。

家住泉山区的王某和尚某已离婚多年，但因双方只有一处房产，只好离婚不离家，一直居住在一个屋檐下。其间，即使双方不睦，也只能互相忍耐。直到今年6月某日，王某把新交的女友带回家，双方纠纷激化。尚某指责二人偷窃自己的物品，双方先是谩骂继而发生冲突，将家里物品摔得一片狼藉。

驻所调解工作室调解员刘永华了解情况后对双方进行了耐心地疏导，经过研究提出了调解方案：建议当事人各自租房居住，将已过户给儿子的现有房屋交给儿子出租处理，出租所得二人均分。王某和尚某表示很满意，痛快地签订了调解协议，开始了新的生活。

据了解，近年来徐州市充分发挥苏解纷非诉服务平台的优势，提升家事、民事、商事、行政四大领域纠纷化解水平，努力做到矛盾向哪里延伸，化解工作就向哪里发力。苏解纷非诉服务平台现已对接律师事务所、人民调解组织、行政调解组织等300余个。去年以来，平台共接收群众申请5155件，办结5063件。

“广大驻所调解员将继续贯彻落实‘把非诉讼纠纷解决机制挺在前面’的要求，践行新时代‘枫桥经验’深化‘非诉服务’，第一时间掌握纠纷线索，及时化解各类矛盾纠纷。”市司法局相关部门负责人如是说。

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